住信SBIネット銀行のキャッシュカードが突然、使えなくなった

いつもの通りにセブン銀行のATMでお金を入金しようとしたら、「このキャッシュカードは取り扱いできません」と書いた明細が出てきた

出金と残高照会も試してみたが、結果は同じ

何年も使ってて色が禿げてきていたので、キャッシュカードがダメになったのかと思ったが、また後日試してみてもやっぱりダメだった

そう言えば1週間くらい前にSBI銀行からメールが来てたな、と思ってメールを確認してみた

「有効期限更新デビットカード発行のお知らせ(住信SBIネット銀行)」というメール

デビットカードの有効期限が切れるので新しいデビットカードを送るよ、との内容

デビットカードは、不正利用が世界的に流行ってるので、使えないようにした上で、カードを切り刻んで廃棄していた

ちなみに、SBI銀行ではデビットカードを発行停止にはできないらしい

以前、使わないから要らない、と問い合わせたら、発行停止はできないのでネットで利用を停止してくれ、とのことだった

それで仕方なく、利用停止して廃棄しておいたのだ

利用しないので不要だし、使わないでしまっておいても、万が一にも盗まれて不正利用されたら怖いから

で、その新しいデビットカードはというと、全然届かない

メールには有効期限処理日が1月と書いてあって、有効期限月の中旬までに届きます、と書いてあるのに全然届かない

キャッシュカードが使えなくなったのと関係あるのかも、と思って、問い合わせてみた

そしたら、有効期限は2月なので2月中旬に届きます、とのこと

キャッシュカードも、新しいカードが発行になるので使えなくなってます、と

なんだそれ

それをちゃんと案内しろよ

なんというか、いい加減というか

というわけで、新しいデビットカードが届くまで出金も入金もできないようだ

それだけじゃなく、キャッシュカードをなくしてデビットカードだけにするのか？

なんだかよくわからん

この銀行、大丈夫なのか？

その辺のネットベンチャーじゃないんだから、キャッシュカードが使えなくなるとか、キャッシュカードはなくしてデビットカードだけになるとか、ちゃんと金と時間かけて顧客に説明しなきゃだめだろ