ヤフオクで買ったテレビがヤマト家財便で破損したので損害請求した
ヤフオクでテレビを買ったんだが、ヤマト家財便で破損した
ヤフオクで46型のテレビが安かったので買った
スタンドがなくて液晶ディスプレイしかなかったので、かなり安かった
スタンドはAmazonで買おうと考えてた
11/15の夜に落札
ストアから買ったのでオーダーフォームに入力したら、しばらくしたら送料が取引連絡で案内された
11/15の深夜にヤフーかんたん決済で支払いした
支払い後にメールでも送料案内が送られてきた
このあたりの仕組みはヤフオクはイマイチで、いつも戸惑う
11/18に発送の伝票番号がメールで送られてきた
11/23にヤマト家財便で荷物が届いた
2人で運んできて、玄関の外で梱包を外して、家の中まで運んでもらった
その際に、なにか部品が落ちたので拾ってみると、テレビのフレームが欠けたものだった
テレビを見ると、下の角がぶつけたように割れてた
ヤマトの人に見せると、営業所に確認します、と言って電話してた
このまま引き上げますがよいですか？と聞かれた
まさか破損をこっそり修理することもないだろうから、お願いします、と伝える
営業所で確認してから連絡します、とのこと
次の日、電話が来て、破損なので補償します、とのこと
テレビは廃棄するんですか？と聞くと、そうです、とのこと
もしテレビが映るなら廃棄はもったいないと思い、使えるなら一部補償でもいいですが、と伝えると、すぐに動作確認してくれ、映りません、とのこと
それなら補償お願いします、と言うと、書類を送るので記入して返送してくれ、とのこと
そのあと電話がきて、送り主にも販売金額の確認が取れた、とのこと
2-3日で書類が送られてきたので、すぐに返送する
記入する部分は付箋が貼ってあってすぐに記入できた
記入したのは住所･氏名と振込先くらい
口座は念の為に普段使ってない口座にした
補償金額はすでに記入されてて、ヤフオクの落札代金と送料が補償されるらしい
そうなると、売主のストアは丸儲けだな
その後は何も連絡はなく、12/20に振り込まれた
1ヶ月弱で入金されたので、早い方だと思う
ヤマトはやっぱりちゃんとしてる
